1. Natura serviciului
E-Cartela.ro oferă servicii de reîncărcare electronică a cartelelor prepay pentru rețelele de telefonie mobilă din România (Orange, Vodafone, Digi, Telekom). Serviciul este de natură digitală — nu implică livrare fizică de produse.
2. Termenul de livrare
Livrarea este instantanee. Creditul este adăugat pe numărul de telefon specificat în câteva minute de la confirmarea plății.
În mod normal, procesul se finalizează în 1–5 minute. În cazuri excepționale (volum mare de tranzacții, mentenanță operator), livrarea poate dura până la 30 de minute.
3. Procesul de livrare
- Completezi formularul cu numărul de telefon, valoarea dorită și operatorul
- Efectuezi plata securizat prin NETOPIA Payments (card Visa / Mastercard / Maestro)
- La confirmarea plății, comanda este procesată automat de sistemul nostru
- Creditul este transferat electronic direct pe numărul de telefon indicat
- Primești o confirmare pe emailul introdus în formular
4. Confirmare comandă
Vei primi un email de confirmare la adresa introdusă în formular, cu detaliile comenzii. De asemenea, operatorul de telefonie îți va trimite un SMS de confirmare a reîncărcării pe numărul de telefon reîncărcat.
5. Ce se întâmplă dacă livrarea eșuează?
Dacă reîncărcarea nu a putut fi efectuată din motive tehnice (probleme sistem, operator indisponibil etc.), plata va fi returnată automat în contul bancar, în termen de 5–14 zile lucrătoare, conform politicii procesatorului de plăți NETOPIA Payments.
Pentru orice problemă de livrare, te rugăm să ne contactezi la [email protected] cu numărul comenzii.
6. Condiții importante
- Verifică corectitudinea numărului de telefon înainte de finalizarea comenzii — reîncărcările efectuate pe un număr greșit nu pot fi anulate sau rambursate
- Asigură-te că selectezi operatorul corect al numărului de telefon
- Serviciul este disponibil 24/7, inclusiv în weekend și sărbători legale
- Nu există costuri suplimentare de livrare — prețul afișat este prețul final
7. Contact
Pentru întrebări legate de livrarea unei comenzi:
- Email: [email protected]
- Tel: 0772 032 661
Ultima actualizare: 27.10.2026
Inapoi la pagina principala